Тук ще откриете важна информация за поръчки от Тохара ЕООД / Chistilishte.eu
Сключване на договора:
Показването на стоки в онлайн магазина не представлява правнообвързваща оферта, а необвързващ онлайн каталог. С натискането на бутона “Поръчай” Вие подавате обвързваща поръчка за стоките в сроята пазарна количка. Потвърждението за получаването на поръчката се издава веднага след задаването на поръчката и не съставлява приемане на договора. Ние можем да приемем вашата поръчка чрез изпращането на потвърждение на поръчката по ел. поща.
Нашата политика за връщане, възстановяване на сума и замяна е със срок 14 дни съгласно чл. 55, ал. 1 от Закона за защита на потребителя. Важно е стоката да не е използвана и да е с ненарушен търговски вид.
Указания при отказ:
Право на отказ
Вие имате право да се откажете от този договор в срок от 14 дни без предоставяне на основание.
Периодът за отказ ще изтече след 14 дни, считано от деня, в който Вие или трета страна, различна от доставчика, посочена от вас, придобиете стоките.
За да упражните правото си на отказ трябва да ни уведомите по ел. поща с адрес office@chistilishte.eu за своето решение да се откажете от този договор чрез еднозначно волеизявление. Необходимо е да посочите номера на поръчката.
За да спазите крайния срок за отказ е достатъчно да изпратите своето писмо преди срокът от 14 дни да е изтекъл.
Последици от отказването:
Ако се откажете от този договор, ние следва да възстановим стойността на направените от вас разходи за стоката, без разходите за доставка. Вие трябва да изпратите стоките за ваша сметка без неоснователно забавяне не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който сте ни известили за своето отказване от договора. В случай, че със стоката е поучен и подарък, той също следва да бъде върнат. След получаване на стоките ще ви информираме за това и дали стоките отговарят на условията за възстановяване на разходите (неизползвани и с ненарушен търговски вид). Възстановяването на разходите се извършва само по банков път, като банковите такси за превода ще бъдат за наша сметка. Ще ви бъде поискана банкова сметка, по която да можем да извършим възстановяването.
Право на замяна:
Вие имате право да замените получените стоки в 14дневен срок, считано от деня, в който Вие или трета страна, различна от доставчика, посочена от вас, придобиете стоката.
За да упражните правото си на замяна трябва да ни уведомите по ел. поща с адрес office@chistilishte.eu за своето решение. Необходимо е да посочите номера на поръчката.
За да спазите крайния срок за замяна е достатъчно да изпратите своето писмо преди срокът от 14 дни да е изтекъл.
Последици от замяната:
Ако стоките, които искате да размените са с една и съща стойност можете да изпратите получената стока за ваша сметка без неоснователно забавяне не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който сте ни известили за своето желание за замяна. След получаване на стоката ще ви информираме за това и дали тя отговаря на условията за замяна (неизползвана и с ненарушен търговски вид) и ще ви изпратим заменящата стока. Транспортните разходи са за сметка на Потребителя.
Ако сте избрали за замяна стока с по-висока стойност от тази на стоката, която искате да замените ще бъде необходимо да заплатите и разликата в цената.
Ако сте избрали за замяна стока с по-ниска стойност от тази на стоката, която искате да замените, ние ще ви възстановим разликата под формата на ваучер за последващо пазаруване валиден 6 месеца от издаването му.
Доставка:
Доставките са практически валидни само за България.
Гаранция:
Ако доставените стоки са дефектни, вие имате право да претендирате гаранционна отговорност. Тохара ЕООД не предоставя никакви допълнителни гаранции за дефекти в допълнение на тези, предвидени от закона.
Разноски по доставянето:
Разходите за доставка на стоките са за сметка на купувача в съответствие с тарифата на избрания куриер или за сметка на продавача при използван промокод за отстъпка.
Плащане:
Плащането може да бъде извършено с наложен платеж при доставка или в брой при използван промокод за отстъпка.
Цени:
Нашите цени са в български левове и включват ДДС в съответствие с българското законодателство.
Език на договора / съхранение на текста на поръчката:
Договора се сключва на български език. Копие от него се изпраща на вашата ел. поща, при процеса на задаване на поръчка.
Как Ви уведомяваме за промяна в нашите Общи условия?
За всички извършени промени в тези Общи условия, декларираме, че ще Ви уведомим с изпращане на писмо по електронен път на предоставената от Вас електронна поща.
Контакти:
Тохара ЕООД
Булстат: BG207858834
гр. София, ж..к. Сердика, бл. 1, вх, Б, ап. 30
ел. поща: office@chistilishte.eu
тел. 0882914520